Sağlık kalitesi hastalardan soruldu

Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu tarafından başlatılan “90 Gün Projesi” çerçevesinde Yeşilyurt Hasan Çalık Devlet Hastanesi’nde taburcu olan kalp, şeker ve koah hastası Abdullah Tanbay’a Kamu Hastaneleri Genel Sekreteri Şükrü Özdemir ve Yeşilyurt Hasan Çalık Devlet Hastanesi Başhekimi Cumali Alan, sunulan sağlık hizmetini sordu.

ÖNCE İNSAN DENİLDİ

Türkiye’de, Sağlık Bakanlığı’nın “Önce İnsan” diyerek başlattığı sağlıkta dönüşüm programıyla önemli adımlar atıldı. Türkiye Cumhuriyeti Devleti’nin sağlık sistemini 21’inci yüzyıl vizyonuna uygun hale getirmek ve vatandaşlara hakkı olan kaliteli sağlık hizmetini sunmak amaçlandı. Merkeziyetçi yönetim yapısından uzaklaşıldı, yerinden yönetim modeline geçildi. Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu’na bağlı İl Genel Sekreterlikleri yapılandırıldı.

TANBAY EVİNDE AĞIRLADI

“90 Gün Projesi” kapsamında kurumun amacına hizmet edecek, takip edilebilir, ölçülebilir bir çalışmayla sosyal sorumluluk içeren talimatlar hayata geçirildi. Kamu Hastaneleri Genel Sekreteri Şükrü Özdemir, Yeşilyurt Hasan Çalık Devlet Hastanesi’nde taburcu edilen Abdullah Tanbay’ın evine konuk oldu, hastanede kaldığı sürede verilen sağlık hizmetinin kalitesini sordu, hastane hizmetinden memnun kalıp kalmadığını öğrendi.

ÖZDEMİR: SOSYAL BİR PROJE

Uzman Dr. Şükrü Özdemir, “90 Gün Projesi”nin sosyal bir proje olduğunu, hasta ziyaretleriyle taburcu edilen hastaların görüşünün ve önerisinin alındığını bildirerek, hastaların hepsini ziyaret etmenin güç olduğunu bu nedenle hastaların bir kısmının ziyaret edildiğini kaydetti.

Doktor Özdemir, “Eskiden bizim belli başlı aşılarımız vardı, şimdi aşı sayısı 14’e çıktı. Çocukları koruma açısından Avrupa’dan daha öndeyiz. Bizimde hekim sayısı bakımından Türkiye çapında noksanlıklar var. Hekim sayımız arttıkça buralara daha teferruatlı uzmanlar gönderelim. Hekim kaynağımız belli. Tedavi sırasında doktora düşen şeylerde var, hastaya düşen şeyler de var. Şeker için diyeti yerine getirmesi, koah için sigaralı ortamda bulunmaması. Hastaları da bilinçlendirmemiz lazım” dedi.

HASTA GÖZÜYLE GÖRÜLECEK

Genel Sekreter Dr. Özdemir, imkanı olanların hayır kurumlarına bağışta bulunması gerektiğini, kendilerinden sonra başkalarının da hizmetlerden yararlanacağını belirterek, “Hastaların gözünden hastanelerimizi görmek istiyoruz. Hastaların bakışı farklı, bizim bakışımız farklı.  Hastaların görüşünü almak bizim için değerli. Hasan Çalık Devlet Hastanesi’nde çok güzel bir ekibimiz var, vatandaşlara hizmet veriyor. Bize düşen, bize bildirilen ihtiyaçları zamanında ve uygun şekilde temin etmektir” diye konuştu.

HASTANELER GRUPLARA AYRILDI

Dr. Özdemir, şunları belirtti: “Biz hastanelerimizi gruplandırdık, Hasan Çalık Devlet Hastanesi C grubu hastane, acil serviste birinci basamak acil servis hizmetlerini veriyoruz. Birinci derece acil servisinde bulundurmamız gereken, cihaz ve hekim farklı. Gönlümüz ister ki acilde mesela bir dâhiliye uzmanı veya genel cerrah nöbetçi bırakabilelim.  Acilde hasta için bir dahiliyeci veya cerrah gerekiyorsa hemen çağrılıyor. Hasan Çalık Devlet Hastanesi gibi hastanelerde her branştan uzman hekim bırakma gibi bir şansımız şuan için yok. Mesela biz yeni yapılan Malatya Devlet Hastanesi’nde her branştan hekimimiz nöbetçi olacak dedik, şuan da her branştan uzman hekimimiz nöbetçi kalıyor.”

ALAN: SAĞLIK HİZMETİ BÜTÜN SUNULMALI

Yeşilyurt Hasan Çalık Devlet Hastanesi Başhekimi Uzman Dr. Cumali Alan ise “Sağlık hizmeti eksik kabul etmeyen, bütün sunulması gereken bir hizmet. Biz kendi gözümüzden birtakım şeyleri iyi yaptığımızı düşünüyoruz. Hastalık insanın en duygusal olduğu zamanlardır. Diğer taraftan acaba hastanın gözünden bizim eksiklerimiz nelerdir, daha fazla neler yapabiliriz? Sağlık mükemmel derecede sunulması gereken bir hizmettir. Bu sağılık hizmetini her gün daha iyiye götürmek için Sağlık Bakanlığı kalite standartları geliştiriyor. Bizde hasta ziyaretiyle hastalarımızdan eksiklerimizi öğreniyoruz” dedi.

TANBAY MEMNUN KALDI

Yeşilyurt Hasan Çalık Devlet Hastanesinde tedavi gören Abdullah Tanbay, ziyaretten duyduğu memnuniyeti dile getirerek, “Bizi büyütenler bilemediler, kendileri de yanlış yaşadı. Yeniçağın insanı daha bilinçli, çocuklarını hastalıklara karşı koruyor. Şimdi gençler çok şanslı bir doktoru nerde gördük, Malatya’da meşhur yaşlı bir doktorumuz vardı, ona giderdik. Bu kadar tıbbi cihaz yoktu. Hasan Çalık Devlet Hastanesi’nde doktorlar çok iyi, insana insan gibi davranıyor” diye konuştu.

Tanbay, hastanede tedavi gördüğü sürede personelden memnun kaldığını belirtti.